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原创 涉黄、被做空、被约谈，爱奇艺经历水逆的一周
作者：龚进辉

近一周，爱奇艺被接二连三的烦心事找上门，用“水逆”来形容其现实处境再合适不过，不得不疲于应付各种大大小小的危机。与其说太难了，不如说难上加难，犹如陷入至暗时刻。

件烦心事是涉黄。4月4日清明节举行全国性哀悼活动，在此期间，全国停止公共娱乐活动。不过，当天深夜，用户在爱奇艺搜电视剧，竟然出现一些辣眼睛的直播，画面污秽不堪。更有网友质疑，涉事女方疑似为未成年人。

对此，爱奇艺官方发布声明称，旗下网络直播产品奇秀直播因技术原因造成不良社会影响，对此深表歉意！为此，爱奇艺决定自4月6日零时起，对奇秀直播停止内容更新，进行技术升级改造。目前，奇秀直播官网已无法正常打开，页面显示“技术升级，敬请期待”。

讽刺的是，奇秀微信公众号曾发布4月4日当天全天停服公告，24：00未过就上线涉黄直播。外界十分好奇，到底出现了什么“技术”问题？不管你信不信，反正我是不信，爱奇艺声明有刻意甩锅技术的嫌疑，不应由技术来背黑锅，更像是人为原因所致。

不得不得，在特殊时刻，爱奇艺竟然发生这种影响恶劣的事故，实在是不应该。无论是技术原因还是人为原因，都暴露出奇秀直播整个审核机制存在明显漏洞，必须加以重视并迅速整改。要知道，内容审核问题是直播平台的生死脉门，斗鱼、龙珠等玩家均栽过跟头，一旦触及此类问题，就会面临整改甚至下架的风险。

此次事故是否已引起监管部门的关注和介入，爱奇艺方面未来整改效果如何，目前尚不得知。不过，可以确定的是，加强内容的自审自查力度势在必行，爱奇艺必须吃一堑长一智。

值得注意的是，除了被曝出涉黄，有眼尖的网友还发现，爱奇艺把一个与电影《我和我的祖国》相关短片的类型标签设置为“恐怖”，引发网友强烈不满，难不成又是技术原因？对此，爱奇艺官方一直没有出面解释，似乎是想让时间冲淡记忆，呵呵哒。当然，不管其是否解释，我估计都不会说真话，避重就轻。

第二件烦心事是被做空。继瑞幸被浑水做空后，爱奇艺也被财务研究和尽职调查公司Wolfpack Research盯上，后者发布做空报告指控爱奇艺财务造假，称其虚增2019年营收，金额高达80-130亿元，约占财报营收的27%-44%，虚增约42%-60%的用户数量，并夸大公司开支，以及购买内容、其他资产和收购的价格，从而抵消虚增的现金收入，以欺骗投资者和审计公司。

报告犀利地指出，“爱奇艺早在2018年IPO之前就有了欺诈行为，此后一直如此。”对此，爱奇艺掌门人龚宇连发两条朋友圈否认财务造假，“邪不压正，看 后谁赢！”“老老实实做人，踏踏实实做事。”爱奇艺官方也 时间发布声明反击，直言Wolfpack Research引用数据与结论严重失实，与实际情况不符，爱奇艺坚决否认所有不实指控，并保留法律追诉权力。

尽管爱奇艺官方坚决否认财务造假，但并未获得资本市场的充分信任，无法扭转股价下滑的态势，也从侧面说明光表态不晒实锤说服力不足，更像是在自我打气，目的是稳定内部军心，外界则更多持观望态度。

有媒体研读报告后发现，这份报告并不算严谨翔实，犯了不少低级错误，比如错误地把中国4个直辖市写成北京、上海、广州、深圳。不过，所有数据和论证并非空穴来风，依然值得一看，目前爱奇艺的确仍然有很多疑团尚未解开，主要体现在三个方面：

一是“热度指数”地图或存在刷单行为。通过爱奇艺热度指数发现，包括《偶像练习生》等在内的多个热门综艺节目调查显示，西藏、海南、宁夏和内蒙古等人口稀少地区均跻身前十名，有较高热度值，不禁让人怀疑有刷单嫌疑。内容热度具体衡量标准是什么？为何人口较少的地区热度反而更高？目前爱奇艺官方并未给出合理解释。

二是与合作伙伴收入分成。与合作伙伴的联合收入分成方式、计算方式，或与爱奇艺和合作伙伴的合同约定方式有关。不过，爱奇艺并未公开过会计处理的方式。

三是递延收入问题。视频网站递延收入往往不仅仅涉及预付费的会员收入，内容发行、IP授权、广告等都存在递延收入，是否如Wolfpack Research所说被夸大？同样需要爱奇艺提供更为详实的证据作支撑。

种种迹象表明，目前来看，做空报告并不一定是邪，爱奇艺也不一定是正，谁能笑到 后还真不好说。苍蝇不叮无缝的蛋，如果爱奇艺想自证清白，就应该大方、逐条回应外界质疑，晒出有力证据，从而打消公众疑虑，也能让Wolfpack Research彻底闭嘴。因此，现在站队为时尚早，让子弹先飞一会。

第三件烦心事是被约谈。日前，浙江省消费者权益保护委员会约谈了爱奇艺等11家音视频平台，就体验发现的问题提出九方面整改意见。其中，以爱奇艺为代表的视频网站主要涉及的问题包括会员自动续费、VIP广告和VIP会员重复收费等。

重点提下VIP会员重复收费，去年下半年，爱奇艺、腾讯视频在《庆余年》、《陈情令》推行“提前点播”模式，即用户在会员基础上付费，可以享受“始终多看6集”的权益。当时，这两部热播剧均在中后期释出付费通道，会员付费即可抢先观看，但用户并不买账，吐槽只有办理VIP中P才能愉快追剧，结果被骂上热搜，更是被《人民日报》批评吃相难看。

今年，各大主流视频平台几乎都在头部剧集上进行类似操作。目前，腾讯视频《鬼吹灯之龙岭迷窟》、芒果TV《三千鸦杀》、优酷《叹息桥》等剧均可提前点播。随着提前点播模式的盛行，加上此前《陈情令》、《庆余年》事件引起的巨大争议，监管部门将对相关平台重点关注。

这意味着，提前点播前景或不明朗，如果被监管部门要求整改甚至取消，将直接影响爱奇艺会员服务收入的增长，进而波及其整体营收情况。要知道，会员服务收入占据半壁江山，重要性不言而喻。

此前，爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华曾表示，中国视频会员价格甚至比泰国、越南等国家的会员价格还低，爱奇艺正在酝酿会员费用上涨，不排除会员率先提价。不过，说归说做归做，会员费用上涨必须慎之又慎，这也就解释了直到现在涨价也没落地，只能寄希望于靠VIP会员重复收费狠捞一笔。

这次提前点播模式被监管部门点名批评，无形中给爱奇艺蒙上一层阴影，为会员服务收入提升增添变数，其注定无法像过去那样轻松赚钱（割韭菜），悲催的话不排除被断财路。可以确定的是，未来爱奇艺日子不会很好过。

在我看来，上述三件烦心事对爱奇艺造成不同程度的影响，其中第二件烦心事对其影响 大 深远。如果处理不好，不仅将面临企业声誉受损，甚至颜面扫地，未来前景更是堪忧，可能引发连锁反应，局面一发不可收拾。爱奇艺到底是虚假繁荣还是真的出色，时间终会给出答案。

在经历水逆的一周后，爱奇艺当务之急是沉住气、找回自信，切忌自乱阵脚，努力向资本、公众、监管等各方证明自身整体素质过硬，经得起任何考验，不惧各种质疑，该澄清的澄清，该整改的整改，才能如龚宇所愿真正做到邪不压正。

创业不易，且行且珍惜！